УСТАНОВЛЕ́НИЕ, -я, ср. 1. Действие по глаг. установить (во 2, 3, 4 и 5 знач.). Установление фактов. Установление связи.
Все значения слова «установление»КОНТА́КТ, -а, м. 1. Соприкосновение, соединение.
Все значения слова «контакт»Предпочтение оранжевого цвета говорит о стремлении человека к самораскрытию и установлению контактов с окружающими.
Из книги 2 вы узнаете о техниках сторителлинга и практических средствах установления контакта.
В ситуации захвата целью обычно является выживание, а наилучшей стратегией – установление контакта.